一、直接职责
1、产品技术支持服务，包括安装测试和电话支持；
2、进行软件系统性能测试和调试；
3、用户现场软件技术实施、支持，收集客户反馈意见，负责现场实施工作及产品技术培训；
4、协助研发部门进行需求调研和辅助性开发工作；
5、解答用户问题，进行技术支持，包括远程电话支持和出差外地现场支持；
二、管理职责
1、现场软件可调成性及用户试运行期管理；
2、参与产品技术文档及工程维护资料的编写和维护管理；
3、提供给客户，公司内部的远程和现场的技术支持和问题解决；
4、为公司内部人员和客户的技术培训；
5、参与公司产品线和研发的技术和产品接口；
三、入职要求
1、具有数据库管理系统技术服务经验；
2、熟练使用Linux、Unix等一种或多种操作系统，或得相关认证证书者优先；
3、熟练使用Oracle、SB2、SQL Server、Sybase、Mysql等一种或多种数据库管理系统，精通SQL语言，获得相关认证证书者优先；
4、掌握C/C++/C#、Java、Python、VB Script、Network、.Net等一种或多种编程语言，具备数据库应用开发能力，熟悉ODBC、JDBC、ADO.net、PHP等会一种或多种数据库开发接口标准；
5、掌握MFC、.NET、DELPHI、JAVA等一种或多种快速开发技术，具备编写较好桌面程序的能力；
6、具备敏锐的判断力、分析能力和较强的学习能力；
7、具有强烈的责任心和团队合作精神；
8、技术文档整理；
9、适应经常出差。